上周接到一个电话,有一客需要做一个对折页。问了价格说了要求,然后说以后再联系。
"以后再联系"一般有两种情况:
一是找你根本不合适当然换人,
二是我再比较一下看有没有更便宜的,如果有就参考第一种可能,如果没有也给自己留条后路回头好找你。
这个客正属于后者。
不久又打电话来咨询印刷相关情况。这样反复几次之后他终于定下来了。请我去他公司谈。我差点晕过去了,心想大热天这么小一个事儿还要怎么着?但还是答应了,带样品去给客户参考。他公司所在地已到了广州的边沿,走在路上能听到鸟叫。我带着一种回归大自然的惬意跨进了他公司的大门,经过一翻洽谈给我一句回复:等候通知。我笑了。经过两小时车程回到办公室差点被这趟把一天的情绪弄遭。
昨天这个单子签了下来。我不但不开心反而后悔了,原因是觉得做这种单子没钱赚还受累我何苦呢?经过一天的调整,同时因另一个客户对我们的案子进展很顺利,再加上看了北京始创张武(奥运京印设计者)对设计与创业的见解,让我慢慢醒悟过来。设计服务不能因为单子大小而改变我们的服务态度,单子越小越能体现我们的服务水准。曾经在一本励志书上看到:看一个人是否伟大就看他对小人物的态度。
换句话说:成大事者必注重细节。的确,一个有原则的人是不应让千里之堤毁于蚁穴之事发生的。不管做一个品牌还是做人都勿因善小而不为,勿因恶小而为之。看来我还要在这方面多下功夫,所有客人的钱都是他们用心赚来的,他们当然比较紧张。像沃尔玛一样做到真正为客人节约每一个铜板。
让我深深反省,这个单子真有意思。
2 条评论:
对头,做生意其实是做人哟.
嗯,正在学习.
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