项目角逐

这段时间业务量很少，可能是天太热大家都不想动，也可能是大多数客户在广交会空档的休养。但有一个不争的事实就是我们自己斗志缺乏。在两个星期的激烈争夺后我们拿下了一个世界500强品牌的小项目。
昨天下午正式签约，虽然单子赚不了多少钱但他是一个强有力的案例证明，可为以后开拓市场积累资质；我没有使用任何不正当的做法得到这个单，证明我们是有实力与大腕儿分一杯羹，证明我们是大有前途的，也正好在这个低迷的季节给大家一针兴奋剂。不能做到一日三省的境界我来个一单一省：胜在何处？角逐这个项目的都是广州有名的大型广告公司，我们不会是规模与品牌影响力胜出；在与客户沟通后了解到方案应该是一个有力的说服因素，但更重要的是我们的服务态度优势。
经过思考总结出服务要点：
一、在与客户沟通中始终保持良性互动，客户并非上帝，但要有为上帝服务的心态，不要真拿自己是专家独断专行；
二、保持良好的心态，不要过于计较得失，应把注意力放在项目上；
三、为客户着想，赞成客户好的创意，并帮他实现，有不同意见技巧性提出来；
四、出现任何人的反对或发难，都要不卑不亢，冷静应对，微笑待人；
五、在竞争中研究或猜测对手是不可能的，不要在那上面浪费时间，但事后一定要下死功夫研究强有力的对手；
这个项目虽然拿下，但接下来的是项目本身的压力与挑战，当然要努力做到最好。
另外有一个重要信息：今年一月的全球最牛品牌设计机构美国朗涛公司已经入住北京和上海，目标是借2008的奥运契机要搞掂中国国有企业，我们国内的大部分设计公司还在为生存发愁时国际巨臂已经伸进来。不过，来了也好，慢慢净化一下国内的市场环境，像海尔这类国际品牌就是请日本设计公司设计的，这应引起国人深思，现在还在靠关系户生存的众多广告企业公关水平是否能与外企抗衡？这还有待观察。