(马云: 阿里巴巴集团创始人、董事局主席兼首席执行官)
2007年6月17日星期日
[摘]马云:说淘宝
做企业的人分为三类: 生意人、商人、企业家。生意人所有赚钱的生意都做,商人是有所为有所不为,企业家能影响这个社会并创造价值。阿里巴巴已经过了生意人和商人的阶段,我们对赚钱的兴趣并不大,我们想的是能做些什么来影响这个社会,创造价值才是我们希望的。 所以有了淘宝。 为什么要做淘宝? 一开始并没有一个特别清晰的想法,只是隐约在头脑中有一点这样的想法,那就是所谓的电子商务B2B、B2C、C2C的划分都是人为的,实际上这三者之间并不是像我们想象中那样有那么巨大的差别,而当我们仔细研究美国eBay的平台后,也证明了我的这种想法。这一结果是让我又惊又喜的,喜的是自己的想法得到验证,你看美国eBay的平台和我们阿里巴巴的平台几乎是一模一样的;惊的是,如果平台是一样的,那么今天它只做C2C,明天它会不会突然想明白了,也开始做B2B呢? 所以,进入C2C领域,对于阿里巴巴来说,不是我想怎么样,而是我必须要去做、不得不去做,这是一种防范措施。我必须在它(美国eBay)还没有看到我,没有意识到我的存在的时候,就做出正确的防守,不然,三到五年以后,对于阿里巴巴来说,它就绝对是一个灾难。 当然,对于我们来说,进攻就是最好的防守。 我作为CEO,不仅仅是给大家指明一个灿烂的前景,还要看清楚在向前走的旅程中有很多灾难,你必须把这些灾难消灭。所有CEO都必须提前看到灾难,并把灾难在发生之前就处理掉。 淘宝是这样产生的 2002年底我们在东京考察的时候与孙正义会面,他与我们一见面就说,“eBay和你们的平台是一样的。”这一句话让我很惊讶,为什么我们的看法竟然会如此巧合?当时在所有人的眼中,eBay还是非常强大,似乎不可战胜的,但是孙正义给了我们信心。他告诉我们: NO,不是这样的,在日本,他已经战胜了eBay。接下来就轮到中国了。 当时,eBay已经收购了易趣30%的股份,以eBay一贯的风格来看,全额收购只是迟早的事情,当时易趣在中国市场的占有率非常惊人,达到了90%以上。但是,我算一笔账你就明白了,当时中国的互联网用户是8000万,而易趣90%的市场份额带来的用户只有500万。OK,这500万全部归你,我不要,我只要当时8000万用户中剩下的7500万。这还是当时的互联网用户的数字,这个数字到今天早已经过亿了,可见这个市场有多大。 序一说淘宝就像我说的,作为CEO,我的工作不仅仅是看机会,还是看未来的发展方向,电子商务的发展方向。 淘宝的成功武器 淘宝选择免费的商业模式,并不是因为对手是收费的,我们为了与他们竞争,所以就采用免费的方式,不是这样的。我们最后选择免费,完全是因为市场,因为客户。在此之前,我们从来没有做过C2C的市场,在制定政策的过程中,也一直在测试,最后我们发现,在这个时候,市场的培育是最重要的,也因此我们找到了唯一能够取胜的办法,那就是免费——因为只有免费,才能赢得市场。 但是,这并不意味着只要免费就能取胜。我一直强调,免费是我们取胜的重要原因,但不是根本原因。免费只是我们拿在手中招摇的红手帕,在我们兵器谱上真正的杀伤性武器,其实是功能的完善和对客户体验的关注。事实上,除了淘宝,C2C市场上采取免费策略的网站还有很多家,甚至我们一直希望eBay易趣也能加入到免费的大家庭中来,一起把市场培育好,把市场做大,为此在过去三四年的时间里,我们呼吁了四次。每一次我们都说,免费吧,一起免费吧,可是他们不听,或者假装没听见。那好,那就不要怪我不客气了。那些与我们一样采取免费策略的网站,到今天也没有能够取得淘宝的成绩,也就证明了只有免费是万万不够的,真正决定成败的因素,是在其他地方,而eBay易趣出的错,也正是在这里。 淘宝的前景 全世界只有一个游戏让人们乐此不疲,那就是赚钱。我也一直在说,不赚钱的公司是不能永久存在的,问题只是在于什么时候赚和用什么方式去赚。 阿里巴巴在路上发现小金子,如果不断捡起来,身上装满的时候就会走不动,永远到不了金矿的山顶;正确的做法是不管小金子直奔山顶。现在阿里巴巴的营业额和四五年前相比是天壤之别。淘宝的收费需要有一点创新的办法,我认为所有模仿的东西都不会超出自己的期望,Google能达到超出人们期望的高度就是因为他们的创新,而全球最大门户网站雅虎美国也是自己创出来的。 之前我对孙彤宇下的命令是,淘宝网在三年内不许赢利;而现在,我对淘宝网的期望是,三年以后为中国创造100万个就业机会。这是我希望淘宝能够做到的。至于什么时候赢利,用什么方式赢利,我现在还不知道。但是将来我一定会知道。

(马云: 阿里巴巴集团创始人、董事局主席兼首席执行官)
(马云: 阿里巴巴集团创始人、董事局主席兼首席执行官)
2007年6月16日星期六
招标.投标.陪标.围标.绑标.
竞争!招标!投标!陪标!围标!绑标!
天下之大无奇不有,不知我是见识浅薄还是新事物越来越多.
你要公平公正公开,人家就按“你的意思”办了。以前凡事指派你说可能有猫腻,那好现在咱们竞标总算公平了吧。
以前我参加过许多对我这个行业来说是大单子的招标活动,这些大客户和他们的大单子从来没有一个落到过我手中。我反思后发现除了自身能力不足之外还有不名的外力从中作邃。有的标投了连一个回复都没有,打电话一问,不是领导出差就是这几天忙要过几天,没经验的我过几天又问,对方说不好意思太忙了要再过段时间,我很有耐性再过一段时间再问,他说还要过段时间开会决定了会通知你的...差不多半年多了某天突然想起这事儿,再一问,他说别人中标了。呵呵,我真可爱!
前天听人说他们要去围标,我不明白什么叫围标.后来在网上一检索才发现原来这已是世人皆知的秘密.
http://www.dffy.com/faxuejieti/ms/200311/20031117212900.htm
最近我拒绝了广州第X卷烟厂的招标邀请,前段时间拒绝了有名的XX凯化妆品招标邀请...
当时拒绝的原因到不是因为有上述内幕,而是我对这类招标失去了信心。我确信自己是个老实人,我的能力只有诚实守信的环境下才可以发挥出来,我不喜欢玩花样,我也玩不来花样。如果只有玩花样才能成功,那我宁可选择失败,自得其乐。
现以此短文对被我拒绝者了表歉意.
天下之大无奇不有,不知我是见识浅薄还是新事物越来越多.
你要公平公正公开,人家就按“你的意思”办了。以前凡事指派你说可能有猫腻,那好现在咱们竞标总算公平了吧。
以前我参加过许多对我这个行业来说是大单子的招标活动,这些大客户和他们的大单子从来没有一个落到过我手中。我反思后发现除了自身能力不足之外还有不名的外力从中作邃。有的标投了连一个回复都没有,打电话一问,不是领导出差就是这几天忙要过几天,没经验的我过几天又问,对方说不好意思太忙了要再过段时间,我很有耐性再过一段时间再问,他说还要过段时间开会决定了会通知你的...差不多半年多了某天突然想起这事儿,再一问,他说别人中标了。呵呵,我真可爱!
前天听人说他们要去围标,我不明白什么叫围标.后来在网上一检索才发现原来这已是世人皆知的秘密.
http://www.dffy.com/faxuejieti/ms/200311/20031117212900.htm
最近我拒绝了广州第X卷烟厂的招标邀请,前段时间拒绝了有名的XX凯化妆品招标邀请...
当时拒绝的原因到不是因为有上述内幕,而是我对这类招标失去了信心。我确信自己是个老实人,我的能力只有诚实守信的环境下才可以发挥出来,我不喜欢玩花样,我也玩不来花样。如果只有玩花样才能成功,那我宁可选择失败,自得其乐。
现以此短文对被我拒绝者了表歉意.
2007年6月15日星期五
苹果忍不住
一直以来网上关于苹果出手机的谣言就没有停过,不知是苹果在投石问路还是其它商家的别有用心.2007年6月终于苹果忍不住出手了.看看苹果设计的机子再看那些谣传的PS版果然大相径庭.唉,苹果就是苹果.难怪windows vista也忍不住要抄几个MAC的UI效果.好的设计不一定是最个性的但他一定是最人性最合适的.我做了六年设计,这可算是我经过多次的挫折所参悟出来引以为傲的真理.同一设计不同的人有不同的看法,怎样才能做到让大家都喜欢呢?有这个问题的人一定不少.做设计的人更会去研究这个问题.要能回答好这个问题首先得有良好的个人素质,丰富的知识与见闻,然后针对某一主题进行调研得到的结论就接近洽好.设计是理性与感性的结合,能做到用理性打动感性就已经可以达到举重若轻的境界了,设计没有最好,只有洽好!当一个设计师能做出洽好的设计那么他已经是专业级人物了.
当我们的日常生活变得越来越方便时不要忘了一切都源于精心的设计.软件工程师为我们提升了效率,平面设计师帮我们减少了视觉污染,建筑工程师为我们谛造了安全舒适的居所...我们也是设计师,是我们在设计着自己的生活与未来.感谢想象力,感谢所有的精心设计.
商业更需要深度设计,一个好的设计让我们忍不住掏了腰包.在通讯市场风云起伏的今天苹果终于忍不住推出了自己的产品.



当我们的日常生活变得越来越方便时不要忘了一切都源于精心的设计.软件工程师为我们提升了效率,平面设计师帮我们减少了视觉污染,建筑工程师为我们谛造了安全舒适的居所...我们也是设计师,是我们在设计着自己的生活与未来.感谢想象力,感谢所有的精心设计.
商业更需要深度设计,一个好的设计让我们忍不住掏了腰包.在通讯市场风云起伏的今天苹果终于忍不住推出了自己的产品.
2007年6月14日星期四
我的朋友绝对是个人才
我的朋友绝对是个人才,去年今日他还未跨出校门但如今已经受到重用了.他的进步与其良好的知识结构与思维能力有很大关系.同时他在洞察力方向十分出色,从小玩到大这一点一直是我佩服的.小时候他是一个可爱的"滑头",个头不大特别逗人喜欢,爱耍耍嘴皮子.现在不同了个头就像他的知识一样增长.哪家企业得到他在一定程度上就是得到了竞争力.想想当初他打电话和我讨论报志愿的问题,我建议他选择当时最时髦的电脑行业.现在看来他作出的决择是完全正确的,IT与网络使当今世界变得扁平:我们可以足不出户就观看到美国街头的繁华景像,看到澳洲正在进行的体育比赛,与俄罗斯的朋友下盘棋...这是在挑在一个世纪以前人们的想象力.他正是一个走在时代大潮浪尖上的人才,我相信他只要坚持不断努力一定会在这一领域作出巨大成就.
原文抽取
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B2C被XX提上日程已有相当时日了吧,真正做的怎么样了呢?从市场份额中多分了几份?不管这些问题的答案怎么样,我认为都还有许多事情值得去做,也存在十分广阔的空间可以让我们发挥。
B2C本身是依赖网络的,所以信息技术毫无疑问的成了基础。我们的网站自然成了实现这一目标的平台和展示自己的窗口。商品是重点,无论是旅游还是航空都可以看成商品,调整商品结构使得能适应B2C是必要的前提。由于B2C异于传统的模式,如何让购买商品的过程变得简单,快速,惬意,放心才是我们最需要思考的问题。由于各种局限这里只谈谈我对如何通过信息技术来优化过程的认识,恳请各位指教。
一简化流程
去掉一切可去掉的坎,不要让人一听到网上预订就如升学考一样麻烦可怕。(为了保守企业商业机密详细略去..)
二尊重客户
不做一切可不做的强制性要求。(为了保守企业商业机密详细略去..)
三提供富客户体验
富客户体验已被用得泛滥的今天,我们也该学习了。(为了保守企业商业机密详细略去..)
只有尽心为客人考虑,我们的B2C才有出头之日。
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原文结束
原文抽取
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B2C被XX提上日程已有相当时日了吧,真正做的怎么样了呢?从市场份额中多分了几份?不管这些问题的答案怎么样,我认为都还有许多事情值得去做,也存在十分广阔的空间可以让我们发挥。
B2C本身是依赖网络的,所以信息技术毫无疑问的成了基础。我们的网站自然成了实现这一目标的平台和展示自己的窗口。商品是重点,无论是旅游还是航空都可以看成商品,调整商品结构使得能适应B2C是必要的前提。由于B2C异于传统的模式,如何让购买商品的过程变得简单,快速,惬意,放心才是我们最需要思考的问题。由于各种局限这里只谈谈我对如何通过信息技术来优化过程的认识,恳请各位指教。
一简化流程
去掉一切可去掉的坎,不要让人一听到网上预订就如升学考一样麻烦可怕。(为了保守企业商业机密详细略去..)
二尊重客户
不做一切可不做的强制性要求。(为了保守企业商业机密详细略去..)
三提供富客户体验
富客户体验已被用得泛滥的今天,我们也该学习了。(为了保守企业商业机密详细略去..)
只有尽心为客人考虑,我们的B2C才有出头之日。
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原文结束
2007年6月13日星期三
人为何活着?
人为何活着?这个问题问得太棒了!
开始问这个问题的人就开始坦诚面对自己的生活了。
一个人一定要在三十岁之前把这个问题弄清楚。否则他的人生就过得有些盲目,更可怕的是他会浪费自己的生命或藐视自己存在的价值。
人的生命只有一次,当然是宝贵的,按一个人活85岁计算那么他只有85年的时间,除去生命中三分之二的睡觉和吃饭必须时间,所剩时间就更少了。还有可能有的人没有这么长的时间,或是身体健康因素,或是意外情况的发生导制他的生命终结。所以我们要认真思考自已如何度过这短暂的一生。
这里涉及到一个生存的知慧问题。想要知道如何更好地生存可以读读奥珍的《生存的知慧》这里就不细谈。
回归主题:人为何活着?这个问题我们可以把它理解为活着的意义是什么。我个人认为人活着并且要有意义的话就有两件事一定要做:一就是自我实现;二就是帮助同类;
自我实现可以理解为成功。成功就是指达成目标。
帮助同类,可以理解为爱与援助,用心去享爱别人对自己的爱并将自己的爱给予别人。援助更多地是帮别人做一些事,这样别人也会帮你做一些事。Help each Other!
在做好这两件事(自我实现和帮助同类)的同时务必注意享受这一过程。
上面是我的回答。
--
另外对一个重要的问题我需要阐述一下,那就是金钱与物质。
金钱与权力我认为是同一个东西,对金钱与物质的欲望正是人类的弱点,商人和政客利用这一弱点达到他们的目的。有钱不一定快乐,快乐的人不一定有钱。先哲讲到“财聚而人散,人聚而财散。”就是这个道理。很多美好的家族最终为了钱财而分裂,甚至杀戮是多么可悲啊;“人为财死,鸟为食亡”;“人不为已天诛地灭”。。。多么惊心动魄的警示啊。我的意思不是叫人们不要去争取金钱。我的话并不矛盾。因为这个社会大多数人还是在使用和遵循这一法则,作为活在这个社会上的个体也得遵守,游戏开始了,要么就遵守规则尽情地玩儿。要么你就不参加游戏。相当于说你站在游乐场外说“哦,我了解这个玩法了,那我就不玩了!”世上所有的事重要的是把握好一个尺度。对金钱的追求适可而止,不要成了金钱的奴隶。但对事业的追求要尽善尽美。把一件事做成功应该比赚到钱更快乐。
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综上所述:人生活着就要健康就要快乐。这也是为什么在我的邮件结尾总会附上“祝你健康,快乐!”是其故也。
开始问这个问题的人就开始坦诚面对自己的生活了。
一个人一定要在三十岁之前把这个问题弄清楚。否则他的人生就过得有些盲目,更可怕的是他会浪费自己的生命或藐视自己存在的价值。
人的生命只有一次,当然是宝贵的,按一个人活85岁计算那么他只有85年的时间,除去生命中三分之二的睡觉和吃饭必须时间,所剩时间就更少了。还有可能有的人没有这么长的时间,或是身体健康因素,或是意外情况的发生导制他的生命终结。所以我们要认真思考自已如何度过这短暂的一生。
这里涉及到一个生存的知慧问题。想要知道如何更好地生存可以读读奥珍的《生存的知慧》这里就不细谈。
回归主题:人为何活着?这个问题我们可以把它理解为活着的意义是什么。我个人认为人活着并且要有意义的话就有两件事一定要做:一就是自我实现;二就是帮助同类;
自我实现可以理解为成功。成功就是指达成目标。
帮助同类,可以理解为爱与援助,用心去享爱别人对自己的爱并将自己的爱给予别人。援助更多地是帮别人做一些事,这样别人也会帮你做一些事。Help each Other!
在做好这两件事(自我实现和帮助同类)的同时务必注意享受这一过程。
上面是我的回答。
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另外对一个重要的问题我需要阐述一下,那就是金钱与物质。
金钱与权力我认为是同一个东西,对金钱与物质的欲望正是人类的弱点,商人和政客利用这一弱点达到他们的目的。有钱不一定快乐,快乐的人不一定有钱。先哲讲到“财聚而人散,人聚而财散。”就是这个道理。很多美好的家族最终为了钱财而分裂,甚至杀戮是多么可悲啊;“人为财死,鸟为食亡”;“人不为已天诛地灭”。。。多么惊心动魄的警示啊。我的意思不是叫人们不要去争取金钱。我的话并不矛盾。因为这个社会大多数人还是在使用和遵循这一法则,作为活在这个社会上的个体也得遵守,游戏开始了,要么就遵守规则尽情地玩儿。要么你就不参加游戏。相当于说你站在游乐场外说“哦,我了解这个玩法了,那我就不玩了!”世上所有的事重要的是把握好一个尺度。对金钱的追求适可而止,不要成了金钱的奴隶。但对事业的追求要尽善尽美。把一件事做成功应该比赚到钱更快乐。
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综上所述:人生活着就要健康就要快乐。这也是为什么在我的邮件结尾总会附上“祝你健康,快乐!”是其故也。
2007年6月12日星期二
川台我拭目以待
本来想为四川TV做点事。呵呵,结果没做成。
这都是小事但是川台下次出公告时请千万不要把年号搞错了。
2007年怎么也不要写成2001年了这实在有些丢脸。
这次川台换标的事引起了社会舆论对他不小的压力,我很同情这个事儿,我非常理解他为什么要选这九家很大的公司;不公布评审专家就更不难理解了。
希望这个台能一路走好,办出真正有特色的节目来。
对于川台新标我拭目以待!
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以下是公告原文
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四川电视台征集新台标活动最新启事
截止2007年5月20日24时,四川电视台新台标征集活动共收到海内外作品19850件。经半个月的初选和复选,有9件作品入围。它们分别来自(排名不分先后):深圳研成策划有限公司、北京的张军帅、北京西林逐艺艺术设计有限公司、北京正邦设计、广西民族大学的陈承伟、Red Bee Media中国分公司、成都黑蚁设计有限公司、北京晏钧传奇品牌设计有限公司、以色列JCS设计公司。
四川广播电视集团将与9家设计公司及个人进行沟通,公司及个人根据要求对入围作品作进一步的修改和完善,最终评选出的作品将作为四川卫视的新台标。
这次四川电视台新台标的征集活动,收到境外设计公司及个人作品51件。国内有公司243家,个人17569人参加了投稿。投稿者中年龄最大80岁,最小10岁(以投稿者身份证为统计标准)。四川电视台感谢社会各界对这次征集活动的关注、支持和参与。
未接到通知的公司及个人可以将其作品自行处理。
四川广播电视集团
2001年6月11日
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公告结束
这都是小事但是川台下次出公告时请千万不要把年号搞错了。
2007年怎么也不要写成2001年了这实在有些丢脸。
这次川台换标的事引起了社会舆论对他不小的压力,我很同情这个事儿,我非常理解他为什么要选这九家很大的公司;不公布评审专家就更不难理解了。
希望这个台能一路走好,办出真正有特色的节目来。
对于川台新标我拭目以待!
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以下是公告原文
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四川电视台征集新台标活动最新启事
截止2007年5月20日24时,四川电视台新台标征集活动共收到海内外作品19850件。经半个月的初选和复选,有9件作品入围。它们分别来自(排名不分先后):深圳研成策划有限公司、北京的张军帅、北京西林逐艺艺术设计有限公司、北京正邦设计、广西民族大学的陈承伟、Red Bee Media中国分公司、成都黑蚁设计有限公司、北京晏钧传奇品牌设计有限公司、以色列JCS设计公司。
四川广播电视集团将与9家设计公司及个人进行沟通,公司及个人根据要求对入围作品作进一步的修改和完善,最终评选出的作品将作为四川卫视的新台标。
这次四川电视台新台标的征集活动,收到境外设计公司及个人作品51件。国内有公司243家,个人17569人参加了投稿。投稿者中年龄最大80岁,最小10岁(以投稿者身份证为统计标准)。四川电视台感谢社会各界对这次征集活动的关注、支持和参与。
未接到通知的公司及个人可以将其作品自行处理。
四川广播电视集团
2001年6月11日
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公告结束
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